Politique de remboursement

🕊️ Conditions Générales de Vente (CGV)

Boutique en ligne – shop.centre-aurora.ch

Éditeur du site :
Centre Aurora – Développement Personnel et Bien-être
Chemin de l'Eglise 3
1026, Echandens], Suisse
E-mail : info@centre-aurora.ch
Site principal : www.centre-aurora.ch
N° IDE / TVA : CHE 371284580

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des transactions conclues sur le site shop.centre-aurora.ch, exploité par le Centre Aurora, pour la vente de livres, bijoux, objets ésotériques, pierres naturelles, produits de santé naturelle, ainsi que tout autre article proposé sur la boutique en ligne.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Le Centre Aurora se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue, les prix, la description et la disponibilité des produits.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix indiqué et sont précisés avant la validation de la commande.

Le Centre Aurora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif en vigueur au moment de la validation de sa commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site shop.centre-aurora.ch constitue une acceptation ferme et définitive de l’achat.
Le client reçoit un e-mail de confirmation dès validation du paiement.

Le Centre Aurora se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le règlement s’effectue au moment de la commande, par :

Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
PayPal
(Optionnel) Twint ou tout autre moyen accepté sur Shopify

Les paiements sont sécurisés via les systèmes de paiement proposés par Shopify Payments et PayPal, garantissant la confidentialité et la protection des données bancaires.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en Suisse et à l’international.
Les délais varient selon la destination et la disponibilité des produits.

Livraison Suisse : 5 à 10 jours ouvrables
Livraison Europe : 10 à 20 jours ouvrables

Les produits numériques (ebooks, fichiers audio, etc.) sont livrés immédiatement par téléchargement après paiement.

En cas de retard ou de perte du colis, le Centre Aurora s’engage à accompagner le client dans la démarche de suivi auprès du transporteur.

7. Retours et droit de rétractation

Conformément au droit suisse, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour signaler tout défaut ou erreur de livraison.

Les retours ne sont acceptés que pour les produits non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les produits à caractère personnel ou sensibles (produits naturels, hygiène, élixirs, etc.) ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Les produits numériques ne peuvent en aucun cas être remboursés après téléchargement.

8. Responsabilité

Le Centre Aurora ne saurait être tenu responsable :

de toute mauvaise utilisation des produits achetés,
des conséquences résultant d’un usage inapproprié ou non conforme aux recommandations,
ni des interruptions du site Internet pour cause de maintenance ou de force majeure.

Les informations données sur les produits de santé naturelle, énergétiques ou vibratoires ont un but informatif et non médical.
Elles ne remplacent en aucun cas un traitement ou un avis médical professionnel.

9. Protection des données

Les données personnelles collectées lors des commandes sont strictement confidentielles.
Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication entre le Centre Aurora et le client.

Conformément à la législation suisse sur la protection des données (LPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses informations en écrivant à : info@centre-aurora.ch

10. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos et contenus présents sur le site shop.centre-aurora.ch sont la propriété exclusive du Centre Aurora ou de leurs auteurs respectifs.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux du canton de Vaud (Suisse) sont seuls compétents, sauf disposition impérative contraire.